Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD; en alemán, DSGVO), es:

Maik Schneider
Berliner Straße 54
15234 Frankfurt (Oder) OT Booßen
Correo electrónico: info@tuningcheck.de

No hemos designado un delegado de protección de datos; la ley no nos obliga a ello. Para cualquier pregunta sobre protección de datos, puede contactarnos a través de los datos indicados arriba.

2. Alojamiento y archivos de registro del servidor

Este sitio web está alojado en IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur (Alemania). Al abrir una página, el servidor registra automáticamente datos que transmite su navegador:

• dirección IP del dispositivo que accede
• fecha y hora del acceso
• nombre y URL del archivo solicitado
• cantidad de datos transferidos e indicación de si la solicitud se completó con éxito
• página visitada anteriormente (referrer), si la hay
• navegador y sistema operativo utilizados

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD. Nuestro interés legítimo es el funcionamiento técnico sin errores y la seguridad del sitio web. Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. Con IONOS existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

3. Transmisión cifrada

Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Lo reconocerá por «https://» en la barra de direcciones y por el símbolo del candado de su navegador. Mientras el cifrado esté activo, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

4. Chat en este sitio web

En cada página hay, abajo a la derecha, una ventana de chat a través de la cual puede hacernos preguntas. Solo se abre cuando hace clic en ella; antes no se transmite nada. Las respuestas se generan con ayuda de un modelo de lenguaje.

Qué datos se tratan

• Sus mensajes y el historial de la conversación. Se transmiten a nuestro servidor y desde allí a nuestro proveedor de servicios Anthropic, que genera la respuesta a partir de ellos (véase más abajo).
• Datos que usted introduce voluntariamente (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, datos del vehículo) si desea enviarnos una consulta a través del chat.
• Su dirección IP como valor hash. Para evitar un uso abusivo automatizado del chat, guardamos para cada consulta un valor hash de su dirección IP junto con la hora. Así limitamos el número de consultas por hora y por día. Estas entradas se eliminan como máximo a las 24 horas. La dirección IP en sí no se guarda en texto legible.
• Una estadística de uso. Para cada pregunta registramos: la hora, un identificador de sesión, el número de orden de la pregunta dentro de la conversación, la ruta de la página en la que se usó el chat y el texto de su pregunta (hasta 500 caracteres). El identificador de sesión es un valor hash generado a partir de su primera pregunta y la fecha del día; solo sirve para agrupar las preguntas de una misma conversación. En esta estadística no se guarda ninguna dirección IP. La analizamos para detectar qué preguntas aún no responde nuestro sitio web.

Durante cuánto tiempo

• Entradas para limitar el uso abusivo: 24 horas como máximo.
• Estadística de uso, incluido el texto de la pregunta: 90 días; después se elimina automáticamente.
• Las consultas que nos envía a través del chat las tratamos como un correo electrónico dirigido a nosotros (véase el apartado 7) y las conservamos en consecuencia.

Uso de Anthropic

Para generar las respuestas utilizamos como encargado del tratamiento a Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlanda. Para ello, sus mensajes se transmiten a servidores de Anthropic y se tratan allí, también en EE. UU. Por tanto, se produce una transferencia a un tercer país (EE. UU.).

La base de esta transferencia es el Data Processing Addendum de Anthropic, que forma parte de nuestra relación contractual a través de los Commercial Terms of Service. Incluye las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (módulos dos y tres) y ofrece así garantías adecuadas en el sentido del art. 46, apdo. 2, letra c RGPD. Si nos lo solicita en info@tuningcheck.de, le enviaremos una copia de las cláusulas contractuales tipo. Los subencargados del tratamiento que utiliza Anthropic están publicados en anthropic.com/subprocessors.

Según sus propios datos, Anthropic elimina las entradas y respuestas en un plazo de 30 días. Solo las conserva más tiempo si sus sistemas de control clasifican una consulta como infracción de sus políticas de uso (hasta dos años), si la ley lo exige y en otros casos especiales indicados por Anthropic.

Según los Commercial Terms of Service, Anthropic no puede utilizar para entrenar modelos los contenidos transmitidos a través de la interfaz de programación (API). Esto se aplica tanto a lo que usted escribe como a las respuestas generadas.

La base jurídica para el funcionamiento del chat es el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD: nuestro interés legítimo en poder responder a las consultas con rapidez y también fuera del horario de apertura. Si en el chat facilita datos de contacto porque desea un presupuesto, el tratamiento se basa además en el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD (medidas precontractuales).

5. Verificación de un número de informe

En la página «Verificar informe» puede introducir un número de informe. Solo se transmite a nuestro servidor el número introducido. Se muestran número, fecha, nivel, centralita, número de software y hash de la lectura; ni nombres ni número de bastidor. Se aplica lo indicado en el apartado 2 sobre los archivos de registro del servidor.

Para protegernos frente a usos abusivos, en cada verificación guardamos durante 24 horas como máximo, junto con la hora, un valor de control de su dirección IP a partir del cual no se puede reconstruir la dirección, con el fin de limitar un número excesivo de verificaciones en poco tiempo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD.

6. Lecturas, archivos y centralitas enviados

Si nos envía una centralita, una lectura, un archivo de tuning o un archivo de registro (log), tratamos estos datos para elaborar el informe de hallazgos. Las lecturas pueden contener el número de bastidor del vehículo.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD (ejecución del encargo). Conservamos las lecturas, los archivos y el informe durante 24 meses, para que el número de informe siga siendo verificable durante ese tiempo; después los eliminamos.

El análisis se realiza en parte con ayuda de IA. Para ello, partes de la lectura pueden transmitirse al proveedor Anthropic mencionado en el apartado 4; para esta transmisión se aplica lo indicado allí sobre el tercer país y las garantías.

Ver un log (sin transmisión)

En la página «Ver un log», el archivo que usted elige se lee exclusivamente en su navegador y se dibuja en forma de curvas. No se transmite a nuestro servidor ni lo guardamos; no recibimos ningún dato. Si allí elige «Solicitar el análisis de este registro», su navegador guarda el archivo por un breve tiempo en su propio almacenamiento y lo adjunta al formulario de consulta. Solo se transmite cuando usted envía el formulario; entonces se aplica el apartado 7.

7. Contacto por correo electrónico, formulario de consulta y chat

Si nos envía una consulta (por correo electrónico, a través del formulario de consulta o del chat), tratamos sus datos para gestionarla. Normalmente son su nombre, sus datos de contacto, datos del vehículo y el contenido de su mensaje.

Formulario de consulta y subida de archivos

En el formulario de consulta introduce su nombre, su dirección de correo electrónico y datos sobre el vehículo, la centralita y el motivo, y puede subir archivos: lecturas, archivos de tuning y archivos de registro (logs), de hasta 50 MB cada uno. La transmisión está cifrada. Guardamos sus datos y archivos en nuestro espacio web (véase el apartado 2), en una zona a la que no se puede acceder desde internet, y recibimos un aviso por correo electrónico. A los archivos subidos se les aplica el apartado 6, incluido el plazo de conservación de 24 meses.

Para protegernos frente a usos abusivos, al enviar el formulario guardamos durante 24 horas como máximo un valor de control de su dirección IP a partir del cual no se puede reconstruir la dirección, con el fin de limitar un número excesivo de consultas en poco tiempo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD.

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD si la consulta está relacionada con un contrato o con su preparación; en los demás casos, el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD, por nuestro interés legítimo en responderla.

Conservamos estos datos hasta que su consulta se haya resuelto y no exista ninguna obligación legal de conservación que lo impida. Las facturas y otros documentos que debemos conservar según la legislación fiscal los guardamos, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra c RGPD, durante los plazos legales de seis, ocho o diez años (§ 147 del Código Tributario alemán, Abgabenordnung; facturas como justificantes contables: ocho años).

Para una consulta necesitamos su nombre y su dirección de correo electrónico, así como datos del vehículo y de la centralita; para un encargo, además, el archivo o la centralita. No está obligado legal ni contractualmente a facilitarlos. Sin estos datos, sin embargo, no podemos tramitar su consulta ni elaborar un informe.

Las consultas recibidas a través del chat se nos reenvían por correo electrónico y, además, guardamos una copia de respaldo en nuestro servidor para que ninguna consulta se pierda por un fallo en el envío de correo.

8. Enlaces a otros sitios web

Algunas páginas contienen enlaces a otros sitios web, por ejemplo, en el aviso legal, a la Handwerkskammer (Cámara de Oficios) y a gesetze-im-internet.de. Se trata de simples enlaces: no se integra ningún contenido de esos sitios en nuestras páginas y, por el mero hecho de visitar nuestras páginas, no se envía ningún dato a ellos. Solo cuando hace clic en uno de esos enlaces accede al proveedor correspondiente, y se aplica su política de privacidad.

9. Sin cookies ni seguimiento

Este sitio web no guarda cookies en su dispositivo. Solo la herramienta «Ver un log» guarda algo en el almacenamiento de su navegador: si ha activado allí el modo «Experto» y, cuando solicita el análisis de un registro, por un breve tiempo el archivo de registro para el formulario de consulta (véase el apartado 6). El archivo solo nos llega cuando usted envía la consulta. No utilizamos servicios de análisis, de medición de audiencia ni de publicidad, y no creamos perfiles de usuario. Las fuentes tipográficas, las imágenes y el código se cargan exclusivamente desde nuestro propio servidor.

El historial de la conversación del chat solo existe mientras la página está abierta; si recarga la página, la conversación empieza de nuevo.

10. Sus derechos

Frente a nosotros tiene los siguientes derechos:

• Acceso a la información sobre qué datos suyos tratamos (art. 15 RGPD)
• Rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD)
• Supresión (art. 17 RGPD)
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
• Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
• Oposición a los tratamientos basados en un interés legítimo (art. 21 RGPD)

Para ejercer estos derechos basta con un simple mensaje a info@tuningcheck.de.

No se toman decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 RGPD. El análisis, realizado en parte con ayuda de IA, prepara los hallazgos; Maik Schneider revisa el resultado y el informe y responde de ellos.

Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (autoridad de protección de datos del estado federado de Brandeburgo)
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow

11. Cambios en esta política

Adaptamos esta política de privacidad en cuanto cambian los tratamientos de este sitio web, por ejemplo porque se añade una nueva función. Rige en cada momento la versión publicada aquí.

Última actualización: noviembre de 2026