Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce

Správcem údajů zpracovávaných na tomto webu ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR, německy DSGVO) je:

Maik Schneider
Berliner Straße 54
15234 Frankfurt (Oder) OT Booßen
E-mail: info@tuningcheck.de

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali; ze zákona k tomu nejsme povinni. Se všemi dotazy k ochraně údajů se na nás můžete obrátit na výše uvedených kontaktech.

2. Hosting a serverové protokoly

Tento web je hostován u společnosti IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Při zobrazení stránky server automaticky zaznamenává údaje, které předává váš prohlížeč:

• IP adresa přistupujícího zařízení
• datum a čas přístupu
• název a URL načteného souboru
• přenesený objem dat a hlášení o úspěšnosti přístupu
• dříve navštívená stránka (referrer), pokud existuje
• použitý prohlížeč a operační systém

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v technicky bezchybném provozu a v bezpečnosti webu. Tyto údaje se nespojují s jinými zdroji dat. S IONOS je uzavřena smlouva o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

3. Šifrovaný přenos

Tento web používá šifrování SSL, resp. TLS. Poznáte to podle „https://“ v adresním řádku a podle symbolu zámku ve vašem prohlížeči. Dokud je šifrování aktivní, nemohou údaje, které nám posíláte, číst třetí strany.

4. Chat na tomto webu

Na každé stránce je vpravo dole okno chatu, přes které nám můžete klást otázky. Otevře se, až když na něj kliknete; předtím se nic nepřenáší. Odpovědi se vytvářejí pomocí jazykového modelu.

Co se přitom zpracovává

• Vaše zprávy v chatu a dosavadní průběh konverzace. Ty se přenášejí na náš server a odtud se předávají našemu poskytovateli služeb Anthropic, který z nich vytvoří odpověď (viz níže).
• Údaje, které zadáte dobrovolně – například jméno, e-mailová adresa, údaje o vozidle –, pokud nám chcete přes chat poslat poptávku.
• Vaše IP adresa jako hash. Abychom zabránili automatizovanému zneužití chatu, ukládáme ke každému dotazu hash vaší IP adresy spolu s časem. Tím omezujeme počet dotazů za hodinu a za den. Tyto záznamy se mažou nejpozději po 24 hodinách. Samotná IP adresa se v čitelné podobě neukládá.
• Statistika používání. U každé otázky zaznamenáváme: čas, identifikátor relace, pořadové číslo otázky v rámci konverzace, cestu stránky, na které byl chat použit, a text vaší otázky (do 500 znaků). Identifikátor relace je hash z vaší první otázky a aktuálního data – slouží jen ke spojení otázek jedné konverzace. IP adresa se v této statistice neukládá. Tuto statistiku vyhodnocujeme, abychom poznali, na které otázky náš web zatím neodpovídá.

Jak dlouho

• Záznamy k omezení zneužití: nejvýše 24 hodin.
• Statistika používání včetně textu otázky: 90 dní, poté automatické smazání.
• Poptávky, které nám pošlete přes chat, zpracováváme stejně jako e-mail (viz oddíl 7) a podle toho je i uchováváme.

Využití služby Anthropic

K vytváření odpovědí využíváme jako zpracovatele společnost Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irsko. Vaše zprávy v chatu se za tím účelem přenášejí na servery společnosti Anthropic a tam se zpracovávají, i v USA. Dochází tedy k předání do třetí země (USA).

Základem tohoto předání je Data Processing Addendum společnosti Anthropic, které je prostřednictvím Commercial Terms of Service součástí našeho smluvního vztahu. Obsahuje standardní smluvní doložky Evropské komise (moduly dva a tři), a vytváří tak vhodné záruky ve smyslu čl. 46 odst. 2 písm. c GDPR. Kopii standardních smluvních doložek vám na požádání zašleme, stačí napsat na info@tuningcheck.de. Další zpracovatelé, které Anthropic využívá, jsou zveřejněni na stránce anthropic.com/subprocessors.

Podle vlastních údajů Anthropic maže vstupy a odpovědi do 30 dnů. Déle je uchovává jen tehdy, pokud jeho kontrolní systémy vyhodnotí dotaz jako porušení zásad používání (až dva roky), pokud to vyžaduje zákon, a v dalších zvláštních případech, které Anthropic uvádí.

Podle Commercial Terms of Service Anthropic obsah předaný přes programové rozhraní (API) nesmí používat k trénování modelů. To platí jak pro vaše zadání, tak pro vytvořené odpovědi.

Právním základem provozu chatu je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – náš oprávněný zájem na tom, abychom mohli na dotazy odpovídat rychle a i mimo otevírací dobu. Pokud v chatu uvedete kontaktní údaje, protože chcete nabídku, probíhá zpracování navíc na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (předsmluvní opatření).

5. Ověření čísla zprávy

Na stránce „Ověřit zprávu“ můžete zadat číslo zprávy. Na náš server se přitom přenáší jen zadané číslo zprávy. Zobrazí se číslo, datum, úroveň, řídicí jednotka, číslo softwaru a hash vyčtení – žádná jména, žádné VIN. Platí, co je uvedeno v oddílu 2 o serverových protokolech.

Na ochranu před zneužitím ukládáme při každém ověření nevratný kontrolní otisk (hash) vaší IP adresy spolu s časem, a to nejvýše na 24 hodin, abychom omezili příliš mnoho ověření v krátkém čase. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

6. Zaslaná vyčtení, soubory a řídicí jednotky

Pokud nám pošlete řídicí jednotku, vyčtení, tuningový soubor nebo soubor s logy, zpracováváme tato data za účelem vypracování zprávy o nálezu. Vyčtení může obsahovat VIN vozidla.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (provedení zakázky). Vyčtení, soubory a zprávu uchováváme 24 měsíců, aby číslo zprávy po tuto dobu zůstalo ověřitelné; poté je smažeme.

Vyhodnocení probíhá zčásti s pomocí umělé inteligence. Části vyčtení přitom mohou být předány poskytovateli služeb Anthropic uvedenému v oddílu 4; pro toto předání platí, co je tam uvedeno o třetí zemi a zárukách.

Prohlížeč logů (bez přenosu)

Na stránce „Prohlížeč logů“ se vámi zvolený soubor čte výhradně ve vašem prohlížeči a vykresluje jako grafy. Nepřenáší se na náš server a neukládáme ho; nedostáváme přitom žádná data. Když tam zvolíte „Nechat tento záznam vyhodnotit“, váš prohlížeč soubor krátce uloží do svého vlastního úložiště a připojí ho k poptávkovému formuláři. Odeslán je teprve tehdy, když formulář odešlete; pak platí oddíl 7.

7. Kontakt e-mailem, přes poptávkový formulář a přes chat

Pokud nám pošlete poptávku – e-mailem, přes poptávkový formulář nebo přes chat –, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení této poptávky. Jsou to zpravidla vaše jméno, kontaktní údaje, údaje o vozidle a obsah vaší zprávy.

Poptávkový formulář a nahrávání souborů

V poptávkovém formuláři zadáte své jméno, e-mailovou adresu a údaje o vozidle, řídicí jednotce a důvodu poptávky a můžete nahrát soubory – vyčtení, tuningové soubory a soubory s logy, do 50 MB na soubor. Přenos je šifrovaný. Vaše údaje a soubory ukládáme na našem webovém prostoru (viz oddíl 2) do oblasti, která není z internetu přístupná, a dostaneme o tom upozornění e-mailem. Pro nahrané soubory platí oddíl 6, včetně doby uchování 24 měsíců.

Na ochranu před zneužitím ukládáme při odeslání formuláře nevratný kontrolní otisk (hash) vaší IP adresy, a to nejvýše na 24 hodin, abychom omezili příliš mnoho poptávek v krátkém čase. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud poptávka souvisí se smlouvou nebo s jejím uzavřením, jinak čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na odpovědi.

Tyto údaje uchováváme do vyřízení vaší poptávky; pokud se na ně vztahuje zákonná povinnost uchovávání, pak až do jejího uplynutí. Faktury a další podklady, které musíme uchovávat podle daňového práva, ukládáme na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR po zákonné lhůty šest, osm nebo deset let (§ 147 německého daňového řádu, Abgabenordnung; faktury jako účetní doklady: osm let).

K poptávce potřebujeme vaše jméno a e-mailovou adresu a údaje o vozidle a řídicí jednotce, k zakázce navíc soubor nebo řídicí jednotku. Ze zákona ani ze smlouvy je poskytnout nemusíte. Bez těchto údajů však vaši poptávku nemůžeme vyřídit ani vypracovat zprávu.

Poptávky z chatu si přeposíláme e-mailem a navíc ukládáme záložní kopii na našem serveru, aby se žádná poptávka neztratila kvůli poruše při odesílání e-mailů.

8. Odkazy na jiné weby

Některé stránky obsahují odkazy na jiné weby, například v údajích o provozovateli na řemeslnou komoru (Handwerkskammer) a na gesetze-im-internet.de. Jde přitom o pouhé odkazy – žádný obsah těchto webů se do našich stránek nevkládá a při pouhém zobrazení našich stránek tam neodcházejí žádné údaje. Teprve když na takový odkaz kliknete, dostanete se k příslušnému poskytovateli a platí jeho pravidla ochrany osobních údajů.

9. Žádné cookies, žádné sledování

Tento web neukládá do vašeho zařízení žádné cookies. Do úložiště vašeho prohlížeče něco ukládá jen nástroj „Prohlížeč logů“: zda jste v něm zapnuli režim „Expert“, a pokud necháte vyhodnotit záznam, na krátkou dobu také soubor s logy pro poptávkový formulář (viz oddíl 6). K nám se soubor dostane teprve tehdy, když poptávku odešlete. Nepoužíváme žádné analytické, měřicí ani reklamní služby a nevytváříme uživatelské profily. Písma, obrázky a programový kód se načítají výhradně z našeho vlastního serveru.

Průběh konverzace v chatu existuje jen po dobu, kdy je stránka otevřená; pokud stránku znovu načtete, začne konverzace od začátku.

10. Vaše práva

Vůči nám máte tato práva:

• Informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR)
• Oprava nesprávných údajů (čl. 16 GDPR)
• Výmaz (čl. 17 GDPR)
• Omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• Námitka proti zpracování, které je založeno na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR)

K uplatnění těchto práv stačí neformální zpráva na info@tuningcheck.de.

K výhradně automatizovanému rozhodování, včetně profilování, ve smyslu čl. 22 GDPR nedochází. Vyhodnocení probíhající zčásti s pomocí umělé inteligence připravuje nález; výsledek a zprávu kontroluje a odpovídá za ně Maik Schneider.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro nás je příslušný:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (zemská pověřenkyně pro ochranu osobních údajů, Braniborsko)
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů upravíme, jakmile se zpracování na tomto webu změní – například protože přibude nová funkce. Platí vždy zde zveřejněné znění.

Stav: listopad 2026